الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

 

مرحبًا بكم في موقع شركة الخريص للعود، عميلنا الكريم.

 

نحرص دومًا على أن تكون تجربة تسوقكم عبر موقع شركة الخريص للعود مريحة وآمنة، حيث نوفر لكم الضمان المفتوح على منتجات العود والبخور بدون أي شروط أو قيود، بالإضافة إلى خيارات شراء متعددة. وباستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بالشروط والأحكام المدرجة أدناه.

 

الخصوصية وحماية البيانات

 

تلتزم شركة الخريص للعود بحماية بياناتك الشخصية وتأمينها ضد الوصول غير المصرح به، ولا يتم مشاركتها أو الإفصاح عنها لأي جهة أخرى.

 

قبول الطلبات

 

تحتفظ شركة الخريص للعود بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبية في الحالات التالية:

•عدم إتمام عملية الدفع الإلكتروني أو التحويل بشكل صحيح.

•عدم تطابق المبلغ المدفوع مع قيمة الفاتورة.

•إدخال عنوان توصيل غير صحيح.

•عدم القدرة على الوصول إلى العميل.

•عدم توفر المنتج في الوقت الحالي أو نفاد الكمية من المخزون.

 

سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

يمكنكم استبدال أو استرجاع أي منتج وفقًا للشروط التالية:

•أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير تالف.

•تضمن لكم شركة الخريص للعود سياسة الضمان المفتوح لمنتجات العود، حيث يمكنكم الاسترجاع والاستبدال في أي وقت طالما كانت حالة المنتج مطابقة للطلب.

•يمكن استرجاع أو استبدال العطور خلال سبعة أيام من تاريخ الطلب، بشرط عدم فتح الغلاف الخارجي للعطر.

•منتجات دهن العود والمخلطات المعبأة غير مشمولة بسياسة الاسترجاع والاستبدال.

•يمكن استرجاع أو استبدال باقي الأصناف خلال سبعة أيام من تاريخ الطلب، بشرط أن يكون المنتج مطابقًا للطلب.

•المنتجات التي تحتوي على عيب مصنعي مشمولة بالاسترجاع والاستبدال بالكامل دون أي تكلفة على العميل.

•يتحمل العميل في حالة رغبته في الاسترجاع أو الاستبدال تكلفة الشحن أو التوصيل، ما لم يكن السبب عيبًا مصنعيًا.

•في حال استرجاع الطلب، يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلى شركة الخريص للعود والتأكد من حالته ويسترد المبلغ على مثل وسيلة الدفع المدفوعة.

•إذا تم استرجاع أو إلغاء الطلب عبر تمارا او تابي ، يتم تطبيق سياسيه الاسترجاع او الاستبدال الخاصه بطلبات بتابي وتمارا .

•في حال طلب إلغاء الطلب قبل الشحن، يتحمل العميل رسوم بوليصة الشحن الملغاة.

•في حال تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه اواسترجاعه حتى رجوع الطلب مجددا من شركة الشحن الى مستودع شركة الخريص للعود.

 

توافر المنتجات

•تحتفظ شركة الخريص للعود بحق معالجة أو إلغاء الطلب في حال نفاد المنتج من المخزون، وسيتم استرداد المبلغ خلال فترة وجيزة.

 

النقل والتوصيل

•يحق لشركة الخريص للعود اختيار شركة الشحن المناسبة، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

•لا تتحمل شركة الخريص للعود أي تأخير أو زيادة في تكلفة الشحن قد تنشأ بسبب شركة الشحن المختارة.

 

ملاحظة: تحتفظ شركة الخريص للعود بالحق في تعديل الشروط والأحكام دون إشعار مسبق، لذا يُرجى مراجعتها عند إجراء أي طلب جديد.

 

للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

 

📞 920005509

 

 

نتمنى لكم تجربة تسوق مميزة! 💚